Centro de ayuda – Gestión de cuenta :
¿Cómo solicitar la apertura de una cuenta?
Sólo hay que rellenar el formulario de inscripción haciendo clic en el enlace de la parte superior de la página (Abrir una cuenta). Si los 3 pasos indicados son completados correctamente, su cuenta será activada en menos de 24 horas.
¿Tengo que presentar alguna identificación o comprobante de residencia?
No, las cuentas básicas no requieren justificantes. Usted certifica ingresar sus datos correctos al momento de registrarse. Sin embargo, nos reservamos el derecho de solicitarle en cualquier momento documentos que compruebe su identidad, según los niveles de depósitos u otras razones (primer retiro, según métodos de pagos).
¿Se puede solicitar la apertura de varias cuentas para un solo usuario?
No, esta prohibido abrir múltiples cuentas. ver articulo 6.1 de nuestros términos y condiciones.
¿Como acceder a la plataforma de apuesta?
Por medida de seguridad, el acceso a la plataforma es limitada a los miembros de Easysportbet. Al momento de la recepción de su deposito inicial, le comunicaremos de inmediato sus datos de acceso a la plataforma.
¿Puedo intercambiar fondos con otras cuentas de Easysportbet o Betfair?
No está totalmente prohibido, vigilamos al igual que Betfair cualquier intento de intercambio de fondos entre miembros de manera intencional y que no sea en un plan de juego. Tales prácticas podrían llevar a una posible demanda en contra de todas las personas involucradas en el uso de la plataforma con estos propósitos.
¿Existe algún tipo de gastos por la gestión de mi cuenta?
Pueden ser descontados 5€ por concepto de reactivación si su cuenta presenta inactividad más de 2 meses (ver punto 10.3 de nuestros términos y condiciones).
¿Como reactivar mi cuenta?
En caso de inactividad de juego prolongada (2 meses consecutivos) las cuentas serán automáticamente bloqueadas.

En este caso usted tendrá 3 posibilidades:
1) Reactivar su cuenta efectuando un nuevo depósito y sin ningún gasto administrativo y cual sea su saldo.
2) Si su saldo es superior a 5€ podrá reactivar simplemente su cuenta contactándonos. Gastos administrativos de 5€ serán descontados de su saldo.
3) Póngase en contacto con nosotros para recuperar su saldo.

Cuando reactiva su cuenta, debe considerar que si usted vuelve a ser inactivo, su cuenta será bloqueada en los días siguientes de forma automática por nuestro sistema y que aplicaran nuevamente las condiciones mencionadas anteriormente para desbloqueo. Asegúrese de reactivar su cuenta sólo si tiene previsto utilizarla.

¿Por que Easysportbet descuenta gastos por inactividad?
Las cuentas de los miembros inactivos de forma prolongada exigen esfuerzos de organización considerable.
¿Como cambiar mi contraseña?
Desde sus datos personales (“My account”), haga clic simplemente en el enlace “Change password”
¿Cómo editar mis datos personales?
Desde sus datos personales (” My account”), haga clic simplemente en el enlace “Edit profil”. Tome en cuenta que algunos datos no pueden ser cambiados o únicamente entrando en contacto con nuestro soporte.
¿Puedo cerrar mi cuenta cuando yo lo desee?
Sí, puede retirar su dinero conforme a las condiciones de retiros y cerrar su cuenta en cualquier momento.